Joy Jamerson, de HCAP, habla de cómo simplificar el aprendizaje

Introducción

¡Bienvenidos de nuevo a otro episodio de las entrevistas de «Making Apprenticeship Simpler»! En el episodio de hoy, estamos encantados de contar con Joy Jamerson, directora de programas de HCAP (el Programa de Promoción Profesional en el Sector Sanitario). Joy compartirá sus conocimientos especializados sobre cómo simplificar el proceso de formación de aprendices para los empleadores del sector sanitario. Como organización nacional de gestión laboral e intermediaria de formación de aprendices registrada en el Departamento de Trabajo (DOL), HCAP está a la vanguardia de la promoción de la innovación en la formación profesional sanitaria. Joy profundiza en los retos a los que se enfrentan los empleadores con el marco actual de formación profesional y ofrece soluciones prácticas para hacerlo más accesible y comprensible. No te pierdas este episodio, en el que exploraremos cómo hablar directamente con los empleadores y adaptar los modelos de formación profesional puede conducir a una plantilla sanitaria más cualificada y eficiente. ¡Este es un episodio que no te puedes perder!

Puntos destacados

• Pregunta principal: ¿Cómo simplificar los programas de formación profesional?Complejidad general de los sistemas de formación de aprendices

• Primera área: simplificar los programas de formación profesionalLa complejidad de los trámites para la aprobación de los programasLa falta de capacidad de los empleadores para completar los trámitesEl papel y la importancia de los intermediarios del sectorLa necesidad de modelos de formación de aprendices más sencillos y comprensibles para los empleadores

• Segunda área: Medidas para simplificar la creación de programas de formación profesionalNecesidad de una financiación constante para los programas de formación de aprendices registradosInversión en sistemas electrónicos para sustituir el papeleo estandarizadoLa comunicación con los empleadores como clave para comprender y desarrollar los programasImportancia de la participación de los empleadores en las negociaciones durante el desarrollo del programaAdaptación de los programas de formación de aprendices a las necesidades específicas de los distintos empleadores

• Tercera área: Perspectivas prácticas y aplicación en el mundo realVariación de los programas de formación profesional entre los distintos estadosImportancia de adaptar los programas a los requisitos específicos de los empleadoresIniciativas de formación existentes de los empleadores y cómo encajan los programas de formación profesional registradosVentajas de los programas de formación profesional registrados, incluyendo financiación y recursosConcepto de una «herramienta de reclutamiento inverso» para crear una mano de obra cualificada

Transcripción

Patrick Cushing:

Hola a todos, soy Patrick de nuevo. Hoy nos acompaña Joy Jamerson, de HCAP, que nos va a explicar desde su punto de vista cómo simplificar el aprendizaje. Antes de eso, Joy, ¿podrías presentarte brevemente y contarnos un poco sobre HCAP?

Joy Jamerson:

Por supuesto. Bueno, soy Joy Jamerson. Soy una de las directoras de programas aquí en HCAP, que es el programa de promoción profesional en el sector sanitario. Somos una organización nacional de gestión laboral que promueve la innovación y la calidad en la formación profesional sanitaria. Además, somos una entidad intermediaria de formación profesional registrada a nivel nacional por el Departamento de Trabajo (DOL) y embajadores de la formación profesional. Nos hemos convertido, como me gusta llamarnos, en la principal entidad intermediaria del sector sanitario, la más destacada.

Patrick Cushing:

Me encanta. Me encanta. Bueno, Joy, creo que eres nuestra primera intermediaria del sector en participar, así que no hay presión ni nada por el estilo. Hay una pregunta que le hago a todo el mundo porque creo que a todos nos interesa que el sistema de aprendizaje mejore y queremos saber cómo hacerlo. La pregunta para ti es: desde tu perspectiva, ¿cómo podemos simplificar los programas de aprendizaje?

Joy Jamerson:

Ya sabes, haciendo que el proceso sea un poco más sencillo para los empleadores. Ya tienen que lidiar con la escasez de mano de obra y con todo el papeleo que deben completar para que se apruebe un programa, ya sea en un estado OA o en un estado SAA; tiene que ser más sencillo. Algunos empleadores simplemente no tienen la capacidad para hacerlo. Otros no cuentan con el personal necesario. Cuando descubren la existencia de los intermediarios del sector, les encantamos y aprecian que les ayudemos en ese proceso. Pero, ¿qué pasaría si desapareciéramos y ya no hubiera intermediarios del sector?

¿Cómo podríamos seguir impulsando el trabajo de los programas de formación profesional registrados? Se trata simplemente de simplificar un poco ese proceso para los empleadores y hacerlo también comprensible para ellos. El aprendizaje registrado, en general, tiene que ser un poco más sencillo de entender para los empleadores. Si buscas «aprendizaje registrado» en Google, encontrarás un montón de información y te aparecerán un millón de páginas sobre el tema, pero ninguna de ellas habla realmente el idioma de los empleadores. ¿Qué se les pide a los empleadores? ¿Qué queremos que hagan y por qué? Queremos que pongan en marcha un programa de aprendizaje registrado.

Joy Jamerson:

Simplificar un poco el proceso, como el papeleo, y luego hacer que la información sea más sencilla para que los empleadores puedan entender realmente el modelo.

Patrick Cushing:

Perfecto. Perfecto. Creo que, sin duda, algo que vemos en todos los ámbitos es que, si podemos facilitar el inicio de más programas de formación profesional, podemos hacerlo más sencillo para que no haya que aprender un lenguaje completamente nuevo. Eso facilita que la gente dé el primer paso. Si te diera una varita mágica, ¿cómo abordarías facilitar el inicio? ¿Cómo abordarías facilitar el uso del lenguaje de los empleadores?

Joy Jamerson:

En primer lugar, siempre tendría fondos disponibles para los programas de formación profesional registrados, de modo que puedan seguir financiando a los intermediarios del sector. Pienso, por ejemplo, en invertir en software diferente. Tienen un generador de normas, lo cual es estupendo, pero algunos estados siguen utilizando el papeleo estandarizado. Hay que digitalizarlo todo. Así, con solo pulsar «Intro», se envía. Luego, pasa a la persona responsable para su aprobación. Después, para simplificarlo, hay que hablar con los empleadores. Eso es lo que no hacemos mucho: hablar con los empleadores como deberíamos. Cada vez que HCAP habla con un empleador o con alguien que no es empleador pero que quiere realizar un aprendizaje registrado, les decimos que necesitamos que el empleador esté presente. No podemos desarrollar este programa sin esa parte interesada en la mesa, que es el empleador.

Joy Jamerson:

Eso es estupendo. Si la fundación de Joy (yo no tengo una fundación), pero si tuviera una, ¿qué pasaría si quisiera poner en marcha un programa de formación de aprendices registrado? Simplemente iría y crearía un programa de asistente médico. Puede que el empleador A, B o C no necesite asistencia médica. Así que hay que asegurarse de que ese empleador esté presente y escuchar cuáles son sus necesidades. En este momento estamos viendo un aumento de las profesiones que requieren licencia en el sector sanitario. Así que, con más licencias, hay más puestos de trabajo con salarios más altos disponibles. Eso supone más profesiones en torno a las cuales crear programas de formación de aprendices. Así que solo hay que asegurarse de que escuchamos lo que dice el empleador y luego elaborar esos documentos que les ayuden a hablar ese mismo lenguaje con el empleador. Si buscan en Google y hablan con un intermediario del sector o con el Departamento de Trabajo, les resultará más sencillo entender cuál es la petición. Siempre le digo a la gente que los programas de formación profesional no son tan difíciles.

Joy Jamerson:

Nosotros les complicamos la comprensión. Así que, simplemente hacer que les resulte fácil de entender será pan comido. Voy ahora mismo a hablar con un empleador con el que alguien lleva hablando quizá uno o dos años. Y en cuanto empiezo a hablar y les digo lo mismo que otra persona les ha dicho, pero hablando su idioma, con el PowerPoint frente a ellos, entonces lo entienden, les hace clic. Y le pregunté a la persona o a la organización: «¿Qué decías que yo había dicho diferente?». Me respondieron: «Joy, dijimos la misma información; probablemente sea tu enfoque», y mi enfoque es asegurarme siempre de que creamos contenido que llegue a nuestro público.

Joy Jamerson:

Y eso es lo que no veo mucho en este ámbito.

Patrick Cushing:

Sí, estoy totalmente de acuerdo. A menudo me encuentro con que los empleadores ya están haciendo algo parecido a un aprendizaje. Convencerles de eso, y lo único que vamos a hacer es encajarlo en una plantilla que funcione, en lugar de decirles: «aquí tenéis la plantilla de aprendizaje». Con la plantilla de aprendizaje, sientes que estás empezando desde cero y aprendiendo todo de nuevo. Creo que llegaremos a un día en el que podrás elegir tu aprendizaje como si pidieras en McDonald's en esa pantalla, y entonces estaremos listos para empezar. Espero que no te importe que haya tomado esa idea y la haya desarrollado.

Joy Jamerson:

En absoluto. Incluso añadiría que cada formación profesional es diferente. Si creo un programa de formación profesional de enfermería en Florida, ese mismo programa no va a ser igual en Texas o en Luisiana. No es una solución única para todos. Es una solución que se adapta a ese empleador y ese modelo se adapta a este empleador. Estamos haciendo lo mismo, pero estamos ajustando el modelo para que se adapte a ese empleador. Y luego, como has dicho, la mayoría de los empleadores ya están impartiendo algún tipo de formación porque necesitan empleados. Lo están pasando realmente mal. He hablado con muchos empleadores y me dicen: «Joy, ya estamos haciendo algo así. ¿Por qué deberíamos hacer un programa de formación profesional registrado?». Y entonces me hace preguntarme: «¿Por qué deberían hacerlo?». Y entonces me doy cuenta: «Mira los beneficios».

Joy Jamerson:

Estás repartiendo los gastos como si lo pagases todo tú. Hay financiación, aunque no me gusta empezar hablando de financiación. Pero hay financiación disponible. Hay otras oportunidades: contratación, recursos, desarrollo de la mano de obra, HCAP. Todos estamos aquí para ayudarte. No vas a estar solo en esto. Estas son las razones por las que deberías ponerlo en marcha. Probablemente solo estés pensando en tus trabajadores actuales, pero esto puede atraer a trabajadores externos o viceversa.

Joy Jamerson:

Siempre decimos, me gusta usar el término que utiliza uno de mis buenos amigos. Es como si fuera una herramienta de contratación a la inversa. Estamos contratando, estamos ayudando a la escuela, y la escuela nos está ayudando a nosotros a ayudar al empleador a conseguir una mano de obra mejor cualificada.

Patrick Cushing:

Exacto. Bueno, Joy, muchas gracias. Te agradezco mucho que hayas venido. Tienes muchísima experiencia y es un placer tenerte aquí. Gracias.

Joy Jamerson:

Muchas gracias. Que tengas un buen día.