Danielle Rose, Directora de Aprendizaje Experiencial del Forsyth Technical Community College, sobre cómo simplificar el aprendizaje

Introducción

Bienvenidos de nuevo a otra entrevista de «Making Apprenticeship Simpler», donde nos sumergimos en conversaciones reveladoras con líderes del sector sobre el aprendizaje profesional. Soy vuestro presentador, Patrick Cushing, y hoy estamos encantados de contar con la presencia de Danielle Rose, directora de Aprendizaje Experiencial en el Forsyth Technical Community College.

Con una amplia experiencia en programas de formación profesional, Danielle compartirá las iniciativas innovadoras que ha emprendido Forsyth Tech, incluido su programa LEAP, que ha logrado poner en contacto a aprendices con empresas locales. En este episodio, Danielle analiza la importancia de diversificar las estrategias de selección de personal para la formación profesional, haciendo hincapié en el valor de los trabajadores actuales, a quienes a menudo se pasa por alto. También ofrece consejos prácticos a las empresas sobre cómo integrar oportunidades de formación profesional dentro de su plantilla actual. No te pierdas este episodio, en el que exploraremos cómo simplificar la contratación puede conducir a programas de formación profesional más exitosos. ¡Empecemos!

Puntos destacados

• Descripción general y logros de LEAP (Programa de Aprendizaje «Learn and Earn»)Programa de formación profesional patrocinado por la universidad con 50 empresas colaboradorasAbarca más de una docena de sectores (fabricación, transporte, asistencia sanitaria)Preparativos para la firma del contrato del aprendiz número 150Enfoque futuro de expansión hacia el sector sanitario

• Pregunta principal: ¿Cómo simplificar los programas de formación profesional?Importancia de la captación para simplificar los programas de formación profesional

• Primera área: ampliar la captaciónEvitar los estereotipos en la contratación pensando más allá del perfil típico del aprendizContratación de mujeres y de trabajadores ya en activoEvaluación de la plantilla actual con empleados de agencias de trabajo temporal

• Segunda área: tener en cuenta a los empleados actuales

• Identificación y consideración de los empleados actuales para el aprendizajeCasos de éxito de una mujer de 43 años y un hombre de 32, y detalles sobre su trayectoria y logros

• Tercera área: Cambiar el discursoIntroducción de preguntas clave durante las llamadas de descubrimiento:¿Puede la empresa contratar mano de obra cualificada?¿Hay conocimientos a punto de perderse debido a la jubilación?¿Existe la necesidad de diversificar la cantera de personal?¿Hay empleados en los que la empresa querría invertir?

• Reflexiones y conclusionesÉnfasis en no pasar por alto a los trabajadores actualesImportancia de la inversión mutua entre los empleadores y sus trabajadores

Transcripción

Patrick Cushing:

Hola a todos, soy Patrick Cushing, de WorkHands. Hoy me acompaña Danielle Rose, de Forsyth Technical. Voy a dejar que se presente ella misma. Danielle, ¿puedes contarnos un poco sobre tu experiencia con el aprendizaje, tu función en Forsyth y cualquier otro dato que nos ayude a contextualizar tus respuestas?

Danielle Rose:

Sí, por supuesto. Soy Danielle Rose, directora de aprendizaje experiencial aquí en Forsyth Tech. Estamos en Winston-Salem, Carolina del Norte. Si vienes directamente desde Raleigh y subes desde Charlotte, llegas hasta nosotros. Estamos más o menos en las estribaciones. Somos una ciudad de tamaño medio, con una población de entre 250 000 y 300 000 habitantes. Y hace cinco años, nuestro centro de formación profesional puso en marcha este programa llamado LEAP, o Programa de Aprendizaje y Ganancias.

Danielle Rose:

Es un programa de formación profesional patrocinado por la universidad. Y acabamos de firmar con nuestro 50.º empleador asociado. Como patrocinadores, nos encargamos del papeleo, de la documentación que a todo el mundo le da tanto miedo, aunque en realidad no da miedo. Luego, nuestros empleadores asociados se comprometen con nosotros, y a partir de ahí somos socios educativos y laborales a lo largo de todo el proceso de formación profesional. Actualmente ofrecemos más de una docena de oficios, principalmente en los sectores de la fabricación y el transporte, y estamos intentando introducirnos un poco en el sector sanitario. Ese es, en cierto modo, el futuro del mundo de la formación en prácticas. Estamos a punto de contratar a nuestro aprendiz número 150. Así que vamos viento en popa.

Patrick Cushing:

Una introducción fantástica. Me encanta. Vale, Danielle, tengo una pregunta para todos los que vienen aquí. Desde tu perspectiva, desde tu experiencia, ¿cómo podemos simplificar el aprendizaje?

Danielle Rose:

Bueno, esa es una pregunta con trampa. Probablemente podría hablar de ello todo el día, pero voy a centrarme en un tema del que acabo de hablar con algunos empleadores hoy mismo, y es el de la contratación. Como empleador, creo que puedes simplificar tu programa de formación profesional evitando encasillar a las personas que contratas. Sabes, creo que mucha gente piensa, y hablo más desde la perspectiva de la industria manufacturera, que la mayoría piensa en chicos de 17, 18 o 19 años que acaban de salir de un programa de formación profesional en el instituto. En lo que no piensan es en las mujeres que podrían estar interesadas en el mundo de la industria manufacturera y tampoco en los trabajadores que ya están en plantilla. Y creo que las personas que ya están dentro de tu propia empresa son los candidatos perfectos para tus programas de formación. Te pondré un ejemplo. Tenemos una gran empresa manufacturera en la ciudad, con más de 800 empleados.

Danielle Rose:

Querían unirse a LEAP, y les preocupaba mucho ir a los institutos y competir con todas las demás empresas, tratando de encontrar al aprendiz perfecto. Cuando empezamos a analizar su plantilla actual, resultó que alrededor de una cuarta parte de sus empleados procedían de una agencia de trabajo temporal, y trabajaban en puestos como montadores o en tareas que quizá no requerían un título. Bueno, tenían dos empleados en los que pensaron de inmediato. Dijeron: «Vale, llevan aquí más de un año. Vienen todos los días. Hacen horas extras. Están comprometidos con la empresa». Bueno, estáis buscando técnicos de mantenimiento.

Danielle Rose:

¿Podrían estar interesados? Hablaron con esos dos empleados y ambos, en primer lugar, se emocionaron mucho de que la empresa se fijara en ellos y, además, se lo pensaron mucho: «Bueno, ¿quizá quiera volver a estudiar y sacarme un título? ¿Y podría hacerlo a través de programas de formación profesional?». Ambos alumnos tienen ahora sus credenciales de trabajadores cualificados. Uno de ellos era una mujer de 43 años y el otro, un hombre de 32. Ambos cursaron el programa de formación profesional juntos en la misma promoción, obtuvieron sus títulos de técnico superior en mecatrónica, consiguieron tanto la credencial de trabajador cualificado del estado de Carolina del Norte como la nacional, y siguen trabajando allí hoy en día. Con todo esto quiero decir que creo que sería más sencillo para las empresas contratar aprendices si no pasaran por alto a las personas que ya tienen ahí mismo, bajo su techo.

Patrick Cushing:

Me encanta eso porque, muy a menudo, se piensa que el aprendizaje es, en el mejor de los casos, una vía paralela a la universidad. Siempre lo vemos desde esta perspectiva que ya conocemos. Pero hay personas ahí mismo. Hay personas en las que podemos invertir y que están entusiasmadas por recibir esa inversión. Supongo que mi pregunta de seguimiento es: imagina que tuvieras una varita mágica y pudieras resolver este problema. ¿Cómo cambiarías esa conversación? ¿Cómo harías para que fuera más evidente para los empleadores que pueden invertir en su personal actual?

Danielle Rose:

Bueno, esa es una pregunta capciosa. Creo que lo más importante es que, desde mi punto de vista, durante nuestras llamadas de descubrimiento, he empezado a incluir eso en nuestra lista de verificación. Así que tenemos una lista de cuatro preguntas que dice: «¿Puedes responder que sí a alguna de estas cuatro cosas? Y si es así, un programa de aprendizaje podría ser bueno para ti». Una de ellas es: «¿Eres capaz de contratar mano de obra cualificada?». Otra pregunta es: «¿Tienes conocimientos que se van a perder por jubilación?». ¿Buscas una forma de diversificar tu cantera de personal? Y la última pregunta es: ¿tienes empleados en los que te gustaría invertir? Y creo que casi todas las empresas acaban respondiendo que sí a eso. Y eso abre el debate sobre una oportunidad de bajo riesgo para probar un programa de formación en prácticas, en la que ya sabes que el retorno de la inversión es aún mayor. Así que creo que el simple hecho de incluir eso en la conversación junto con esa lista de verificación inicial de contratación ha ayudado mucho.

Patrick Cushing:

Me encanta, Danielle. Para todos los demás, por favor, no se olviden de sus trabajadores actuales. Ellos han invertido en ustedes, ustedes invierten en ellos. Es una forma fantástica de simplificar los programas de formación. Danielle, muchas gracias. Siempre es un placer. Y a todos los demás, nos vemos la próxima vez.

Danielle Rose:

Gracias por invitarme.